På denne side har vi samlet svar på de ti spørgsmål, som vi ofte får.

Vi anbefaler, at I kigger på dem, hvis I ønsker at benytte vor service. De er både en vejledning og en slags betingelser.

Derved sikrer vi, at alle er klar over, hvad I går ind til, hvad I kan få ud af det, og hvilken forpligtelse, vi har.

Yderligere spørgsmål kan sendes til:


1) Hvad er en skandinavisk koordinator?
Det er een, der først og fremmest koordinerer forløbet. Der er mange ting, der spiller ind, når man ønsker behandling i udlandet. Der skal en konsultation til. En eller flere behandlinger med eller uden indlæggelse. Og ofte skal der også en efterkonsultation til. Og alt det har en koordinator bedre tid til at sidde med, end en lægesekretær har.

2) Tager koordinatoren sig kun af koordinering?
Nej, koordinatoren tager sig også af den sproglige barriere. Hvordan formulerer man sig på engelsk, når man skal skrive til en Thai? Snakker vi om det samme? Egentlig er det mere præcist at kalde det for ”den kulturelle barriere”. Danskere, som er vandt til det danske sundhedsvæsen, og Thaiere, fra højtudviklede klinikker og hospitaler, tænker og formulerer sig meget forskelligt. Og derfor opstår der ofte misforståelser mellem lægen og patienten.

3) Koster en koordinator ikke ekstra penge?
Alt koster penge, men det koster ikke ekstra for patienten. Uanset om I går til direkte til hospitalet, eller om I benytter os, er prisen den samme. Flere hospitaler og tandklinikker har nemlig indset, at der er alt for mange dyre misforståelser mellem dem og deres patienter fra udlandet. For at undgå det, har de udpeget os til at servicere patienten og minimere misforståelserne.

4) Kan man ligefrem spare penge hos jer?
Både nej og ja. Man får samme pris på hospitalet eller tandklinikken, uanset om vi koordinerer eller ej, men det hænder, at fx hospitalets tilbud er for højt. Vi må så skrive og bede om en bedre pris. Og det er nemt for os at have det overblik, fordi vi både har listepriserne fra hospitalet og tandklinikken og har tidligere sager i vor database.

5) Er det forpligtende at benytte jer?
Vi forventer, at en henvendelse er alvorligt ment. Vi forventer, at vi ikke bliver brugt blot til at sammenligne med et andet sted, som I allerede har udvalgt. Og vi forventer, at I ikke kommer til os, fordi I ikke forstår, hvad et andet sted mener - og når vi har reddet trådene ud, så vælger I alligevel det andet sted. Det er selvfølgelig i orden at henvende sig til flere steder for at finde den bedste pris og behandling, og derefter tage stilling på baggrund af pris og tillid.

6) Er der så en økonomisk forpligtelse?
Der er ingen økonomiske forpligtelser i det indledende forløb. Men efter den pågældende læge, kirurg eller tandlæge har bekræftet tidspunktet for konsultationen, vil vi bede jer om at genbekræfte. Hvis det ikke sker inden for 72 timer, er behandlingen aflyst. Hvis I derimod genbekræfter, så er I forpligtet til enten at møde op som aftalt - eller at afbestille så hurtigt som muligt og mindst 24 timer før konsultationen.

7) Hvor lang tid er I egentlig med i forløbet?
Hele vejen, men nogle patienter forsvinder i det indledende forløb og retter selv henvendelse til det hospital eller den tandklinik, som vi har henvist til. Patienterne tror formentlig, at de kan få det billigere, men prisen er stadig den samme. Og der kan opstå forvirring, når en patient dobbeltbooker. Vi beder derfor om at opretholde kontakten med os, indtil behandlingsforløbet er afsluttet, eller indtil I fravælger behandlingen på stedet.

8) Hvor og hvordan betaler man egentlig?
Man betaler direkte til tandklinikken eller hospitalet undervejs i behandlingsforløbet. Det kan ske kontant eller med kreditkort. Nogle hospitaler i Thailand forventer et depositum, når man bestiller, men vi samarbejder ikke med disse hospitaler, så der hverken kan eller skal betales noget som helst på forhånd. Og det er jeres sikkerhed for, at I ikke binder jer til et sted, som I hverken bryder jer om eller er trygge ved, når I møder op og ser det.

9) Hvordan er det med forsikringer?
Vi benytte kun tandklinikker og hospitaler efter international standard. Alle kan snakke engelsk, og mange er uddannet i udlandet, og alle er forsikrede. Bangkok Hospitalsgruppe er desuden det største i Sydøstasien, og patienter fra mere end 140 lande benytter det. Det er også et af de foretrukne hospitaler for både fastboende og tilrejsende skandinaver. Hospitalet samarbejder i øvrigt med mere end 1.200 forsikringsselskaber.

10) Jeg har aldrig set jer omtalt i avisen?
Nej, det har I måske ikke, men Ugebrevet Mandag Morgen, som er en af de mest seriøse aviser i Danmark, har lavet en artikel med os.

De skrev blandt andet: "Også herhjemme kan man booke sig en sundhedsrejse til Bangkok Hospital, det sørger rejsebureauet C&C Travel for. Sammen med konsulentvirksomheden PIRO Medi-Travel arrangerer de ture til Thailand..."

Og: ”Priserne er mindst en tredjedel under de danske, den professionelle kunnen er i top, og omgivelserne er luksuriøse. Allerede sidste år omsatte Thailand for omtrent 500 millioner amerikanske dollars og behandlede rundt regnet 600.000 udenlandske patienter.”